1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

S-Büttgen IT Services
Inh. S. Büttgen
Hohlweg 39
50226 Frechen
Telefon: 02234 21969-0
E-Mail: support@s-buettgen.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen.

b) Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben deine persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• du deine nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hast,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe deiner Daten hast,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dir erforderlich ist.

5. Externe Links und Drittanbieter

Diese Website enthält Links zu externen Websites (z. B. TeamViewer für Fernwartung, Partner- und Bestell-Links zu 3CX, Snom, Axis, Voleatech, easybell, Starlink und 1&1). Beim Anklicken dieser Links verlässt du unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf die dortige Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Bei einzelnen Links handelt es sich um Partnerlinks, bei denen wir im Falle einer Bestellung eine Provision erhalten; dabei werden durch den Anbieter ggf. Cookies gesetzt, sobald du dessen Website besuchst.

6. Cookies und lokale Speicherung

Die öffentliche Website verwendet keine Cookies und bindet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste (z. B. Google Analytics), keine externen Schriftarten und keine Karten ein. Im zugangsgeschützten Kundenportal (siehe unten) werden ausschließlich technisch notwendige bzw. funktionale Cookies eingesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, da diese Cookies für die angeforderten Funktionen unbedingt erforderlich sind.

7. Live-Chat (3CX)

Auf dieser Website ist ein Live-Chat der Telefonanlagen-Software 3CX eingebunden (betrieben über unsere Instanz sip-s-buettgen.my3cx.de). Der Chat wird jedoch erst geladen, wenn du aktiv auf die Chat-Schaltfläche klickst – beim bloßen Aufruf der Seite wird nichts von 3CX geladen und es werden keine Daten an 3CX übermittelt. Klickst du auf den Chat, wird das Chat-Skript von einem Server der 3CX (downloads-global.3cx.com) nachgeladen; dabei wird deine IP-Adresse an 3CX übermittelt und ein für die Chat-Funktion erforderlicher Eintrag im lokalen Speicher (localStorage) deines Browsers abgelegt. Vor Beginn des Chats wird dir ein Datenschutzhinweis von 3CX angezeigt. Die von dir eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt) verarbeiten wir zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten, direkten Kontaktmöglichkeit) bzw. – bei Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei 3CX stellt der Anbieter unter 3cx.com bereit.

8. Kundenportal

Unter portal.s-buettgen.de stellen wir angemeldeten Kunden ein zugangsgeschütztes Kundenportal bereit. Für die Anmeldung und den Betrieb setzen wir ausschließlich technisch notwendige bzw. funktionale Cookies ein – u. a. ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung sowie Cookies zur Speicherung der gewählten Darstellung und der zuletzt genutzten Zwei-Faktor-Methode. Im Rahmen der Nutzung verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten (z. B. Kontaktdaten, Anfragen/Tickets sowie geräte- und dienstbezogene Angaben). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie § 25 Abs. 2 TDDDG für die notwendigen Cookies; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

9. Hosting

Diese Website und das Kundenportal werden bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Betroffenenrechte

Du hast das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 20 DSGVO deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen sowie
• gemäß Art. 77 DSGVO dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Widerspruchsrecht

Sofern deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Möchtest du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an support@s-buettgen.de.

12. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs eine SSL/TLS-Verschlüsselung. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird, erkennst du an der geschlossenen Darstellung des Schloss-Symbols in der Adresszeile deines Browsers.

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: August 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.